أنا لفرق الدعم الفني

نسق العمل مع فريقك وقدم تجربة مميزة لعملائك

ابدأ الآن

توثيق إجراءات العمل

أضف إجراءات العمل أو إرشادات الاستخدام ومكن موظفيك من الاطلاع عليها باستمرار للعمل بكفاءة وإنتاجية أعلى.

عرض لوحة الإجراءات
صورة لوحة تحتوي على محرر نصوص بجانب سجل تحديثات وتحتهم محرر نصوص على اليمين وآخر على اليسار

تنسيق مواعيد العمل

نظم المواعيد الخاصة بفريق الدعم الفني لتغطية فترات العمل كاملة والإستجابة للعملاء في أسرع وقت.

عرض لوحة مواعيد العمل
صورة لوحة تحتوي على جدول وتحته يظهر جزء من تقويم

التعاون مع الفرق

تعاون مع الفرق الأخرى كالتطوير أو تجربة المستخدم أو التسويق بإحالة الملاحظلات المناسبة لكل فريق.

عرض لوحة التعاون مع الفرق
صورة لوحة تحتوي على 3 قوائم مهام وتحتهم يظهر جزء من 3 قوائم مهام

إدارة محادثات العملاء

حدد التذاكر أو المحادثات الأكثر أهمية لمعالجتها من قبل فريقك والعمل عليها بشكل مباشر لكسب رضا عملائك.

عرض لوحة إدارة المحادثات
صورة لوحة تحتوي على محرر نصوص بجانب تطبيق محادثة وتحتهم جزء من 4 قوائم مهام

مستعد لإنجاز أعمالك وتحقيق أهدافك؟

ابدأ الآن