توثيق إجراءات العمل
أضف إجراءات العمل أو إرشادات الاستخدام ومكن موظفيك من الاطلاع عليها باستمرار للعمل بكفاءة.
عرض لوحة الإجراءات
تحديد مواعيد العمل
نظم المواعيد الخاصة بفريق الدعم الفني لتغطية فترات العمل كاملة والإستجابة للعملاء في أسرع وقت.
عرض لوحة مواعيد العمل
التعاون مع الفرق
تعاون مع الفرق الأخرى كالتطوير أو تجربة المستخدم أو التسويق بإحالة الملاحظلات المناسبة لكل فريق.
عرض لوحة التعاون مع الفرق
تنظيم خدمة العملاء
وثق إجراءات وإرشادات العمل الخاصة بفريق الدعم الفني لتنظيم وتسهيل عملية خدمة العملاء.
تعزيز التعاون
عزز التواصل بين أفراد الدعم الفني والفرق المختلفة لتحقيق التعاون في حل مشاكل العملاء.
تحسين تجربة العملاء
أضفت اقتراحات وملاحظات العملاء في قوائم مهام وشاركها مع الفريق لتحسين تجربة العملاء.